Política de devoluciones

Política de reembolso de Amora Everlasting

En Amora Everlasting , su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar una experiencia perfecta de principio a fin.

Artículos defectuosos o dañados:

Si recibe un producto defectuoso o dañado durante el envío, ofrecemos una garantía de reemplazo. Comuníquese con nosotros dentro de los tres días posteriores a la entrega a info@amoraeverlasting.shop y organizaremos un reemplazo.

Artículos no personalizados:

Las devoluciones de productos no personalizados se pueden aceptar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y exactamente como se entregó. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos si el producto ha sido usado, alterado o dañado.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info @amoraeverlasting .shop o mediante nuestro formulario de contacto (haga clic aquí).

Artículos que no se pueden devolver ni reembolsar:

• Pedidos que no llegan debido a factores bajo el control del cliente, como direcciones de envío incorrectas.
• Retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control (por ejemplo, retrasos en el servicio postal).

Política de reembolsos:

No se aceptarán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Si el artículo no llega debido a información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada al momento del pago.
• Si el artículo ha sido usado, alterado o dañado después de la entrega.
• Si la entrega se retrasa más allá del tiempo estimado pero aún dentro de los estándares de entrega razonables.

Nota importante: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reembolso si el producto ha sido usado, alterado o dañado, o si no cumple con los criterios descritos anteriormente.